Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teil A gilt für Reinigungs- und Dienstleistungen (TALIA Cleaning). Teil B gilt für den Kauf von Waren über den Online-Shop und die TALIA Hygiene Box. Teil C gilt für beide Bereiche.

Anbieter und Vertragspartner ist TALIA Solutions – Ali El Atat (Einzelunternehmen), Rathenaustraße 227, 51373 Leverkusen, Telefon 0155 6609 2500, E-Mail info@talia-solutions.de.

Teil A – Reinigungs- und Dienstleistungen

A 1. Geltungsbereich

Teil A gilt für alle Verträge zwischen TALIA Solutions (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über die Erbringung von Reinigungs- und Dienstleistungen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

A 2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber ein Angebot des Auftragnehmers schriftlich, per E-Mail oder mündlich mit anschließender Bestätigung annimmt. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

A 3. Leistungsumfang

Art, Umfang und Zeitpunkt der zu erbringenden Reinigungs- bzw. Dienstleistungen ergeben sich aus der individuellen Auftragsbestätigung bzw. dem jeweiligen Angebot. Zusätzliche Leistungen, die nicht Bestandteil der Vereinbarung sind, werden gesondert berechnet.

A 4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

A 5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Termin zugänglich sind und notwendige Ver- und Entsorgungseinrichtungen (z. B. Wasser, Strom) zur Verfügung stehen, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

A 6. Laufzeit und Kündigung

Bei Dauerverträgen (z. B. regelmäßige Unterhaltsreinigung) gelten die im Vertrag vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, können beide Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündigen.

Teil B – Online-Shop und TALIA Hygiene Box

B 1. Geltungsbereich

Teil B gilt für alle Verträge über Waren, die Kunden über talia-solutions.de bestellen – als Einmalkauf oder als Abonnement der TALIA Hygiene Box. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Vertragssprache ist Deutsch.

B 2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Einmalkauf: Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben im Warenkorb und im Bestellvorgang jederzeit prüfen und korrigieren. Mit dem Absenden der Bestellung über den Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

Abonnement: Ihre Anfrage über die Website ist unverbindlich. Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung mit Artikeln, Preisen und Liefertakt. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie diese Auftragsbestätigung annehmen.

Wir speichern die Bestelldaten und senden sie Ihnen per E-Mail zu. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.

B 3. Preise und Versandkosten

Die im Shop genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Beim Einmalkauf werden die Versandkosten im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Beim Abonnement sind Liefer- und Versandkosten im Preis enthalten.

B 4. Zahlung

Geliefert wird erst nach Zahlungseingang.

Einmalkauf: Es stehen Sofortüberweisung, Überweisung (Vorkasse) und Klarna zur Verfügung. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt. Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, sehen Sie im Bestellvorgang.

Abonnement: Sie erhalten die Rechnung vor der Lieferung per E-Mail und zahlen per Überweisung.

B 5. Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Sofern beim Angebot nichts anderes angegeben ist, liefern wir innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt teilweise direkt von unseren Lieferanten; eine Bestellung kann deshalb in mehreren Sendungen ankommen, ohne dass Ihnen zusätzliche Versandkosten entstehen. Ist eine Ware nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für diese Ware.

B 6. Abonnement der TALIA Hygiene Box

Die Lieferung erfolgt im vereinbarten Takt. Mengen können Sie im Kundenbereich „Mein Abo“ ändern. Das Abonnement hat keine Mindestlaufzeit und ist monatlich zum Monatsende kündbar. Eine Pause ist für bis zu drei Monate im Kalenderjahr möglich. Einzelheiten regelt die Liefervereinbarung, die Sie mit der Auftragsbestätigung erhalten.

B 7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

B 8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

B 9. Mängelhaftung und Transportschäden

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Verbraucher: Wird Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Sie, dies möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Versäumen Sie das, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Unternehmer: Die Ware ist unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen; erkennbare Mängel sind unverzüglich anzuzeigen (§ 377 HGB). Transportschäden sind bei der Annahme auf dem Lieferbeleg zu vermerken und vom Zusteller gegenzeichnen zu lassen. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung.

Teil C – Gemeinsame Bestimmungen

C 1. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

C 2. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

C 3. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz von TALIA Solutions. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026